新政的實施讓跨境電商有了轉機,眾多商家紛紛尋求新機遇,在全國市場布局中實體門店是重點方向之一,而O2O模式對于跨境電商未來的發展將是不可或缺的。
新政暫緩,跨境電商逐漸找回高速發展的節奏,專注大洋洲商品的進口跨境電商平臺聚優澳品發力布局全國市場,據王鵬介紹,聚優澳品目前計劃與成都政府及當地企業合作開設一家1200平方米的展示店;同時,在河南省與同城快遞共同打造一批品牌綜合聯合展示店。王鵬表示,河南地區的品牌展示店一期計劃3個月內完成開設30家,其中,每個展示店規劃為30-50平方米,針對同城快遞與聚優澳品兩個平臺旗下的商品進行展示,消費者可在展示店內體驗商品,并在線上完成下單購買,隨后聚優澳品或同城快遞將海外商品直郵至消費者手中。
北京商報記者了解到,聚優澳品是一家專注于澳大利亞、新西蘭、斐濟商品供應鏈的跨境電商公司。與多家澳洲生產商、物流商合作,保證商品的品質、價格優勢及運達時間。在北京天竺綜合保稅區內運營線下大型商品展示店,在澳大利亞自營海外采購及倉儲。可供應保健品、日化品、羊毛制品、奶制品、母嬰用品、中小食品、紅酒類及水果生鮮等類目產品,同時可提供第三方物流服務。
加速線下門店擴張速度成為跨境電商布局O2O的重要方式。在不少業內人士看來,O2O實體店可借助于進口商品優勢打造市場競爭中的優勝劣汰,擴大其品牌影響力,提升消費者在線下實體店的消費體驗,為消費者提供保稅區保真商品的同時,形成與傳統零售市場的差異化,并實現進口商品零售業轉型破局。一指遙(天津)國際貿易有限公司相關負責人此前在接受北京商報記者采訪時表示,線上線下商品同步售賣,消費者可以線上下單,線下提取;線上下單,線下退換,切實解決了消費者購買進口商品退換貨周期長、不能保證的消費痛點。該負責人表示,該旗下直營中心未來將以消費升級作為出發點,開創創新的跨境電商升級服務模式,打造集自貿、保稅、跨境商業于一體的綜合性企業新形態。利用線上與線下互通模式,再造線下體驗的服務再升級,構建O2O模式的消費生態圈,實現線上線下的分享式體驗性互動購物。
王鵬表示,對于跨境商品的銷售,實體店的作用是不可或缺的。尤其對于跨境直郵來說,O2O模式的作用更為重要。消費者通過線上了解到的產品信息并不充分,通過線下的實體展示,消費者能夠親身接觸、體驗海外商品,更利于商品銷售。“我們曾做過相關調查,來實體店體驗的消費者中有30%左右的銷售轉化率,但未在實體店體驗過、僅在線上了解海外商品信息的消費者銷售轉化率約2%-3%。”
困難依舊存在
O2O前景不可估量,但其在目前階段推廣依舊存在一定困難,包括政策及業態合作方面。
王鵬表示,今年跨境電商新政出臺到暫緩,從整體的政策來看,為跨境電商這一新生模式正名,但暫緩也意味著政策已經存在變化的可能性,同時,跨境電商的正面清單更新速度遠遠趕不上國外企業開發新品的速度。
此外,北京市場是國內最有消費能力的市場之一,但北京目前尚未被列為跨境電商綜合試點城市,因此這對于在北京發展跨境電商的企業來說略有掣肘。
另一方面的困難在于線上跨境電商企業落地線下開展O2O時,與傳統零售企業對接并不十分順利。
王鵬表示,聚優澳品目前正在與北京多家知名商場進行對接,嘗試達成合作協議大力發展O2O模式,不過,與南方較為主流的線上與線下企業合作方式不同,北京作為北方城市,線下商場更愿意以線上企業入駐商場、商場收取租金的方式建立雙方合作,而包括廣州、深圳、重慶等南方城市的線下企業則愿意與線上跨境電商平臺嘗試交易扣點模式。王鵬認為,跨境O2O目前正處于摸索階段,線上跨境電商企業大多屬于創業型公司,直接繳納租金進行入駐對企業來說存在不小的資金壓力,O2O模式推廣顯然不可能一帆風順。