刷劇、玩游戲、葛優躺……在當代都市人的“休閑圖鑒”中,一袋零食既是標配,也是最大的儀式感。但休閑零食更新換代速度快,很難長期占據消費者心智,同時,也難以擺脫“不健康”、“小作坊”的標簽。
隨著經濟水平的提升,消費者更加注重零食的健康性,甚至衍生出社交、娛樂等多種需求。由此,一批優質的中國企業開始轉型突圍,嘗試重新定義一款“好零食”。其中,百草味以諸多“爆款”產品,持續輸出品牌形象,成為許多消費者選購零食消費的“第一順位”。
快消品行業日新月異,百草味有何方法論?淘寶天下于2013年起創設“電商奧斯卡”金麥獎,此次聯合多家媒體開展電商復新樣本系列報道,旨在深挖行業優質企業的幕后故事與新的征程,為行業復新、經濟振興提供參考和啟示。優質內容打動人,渠道覆蓋“找到”人數字化時代下,品牌營銷是個炙手可熱的話題,也是快消品企業發展的關鍵詞。4月7日,百草味品牌營銷總監北斗分享了營銷的三大核心:優質內容、合適的媒介策略以及豐富的品牌資產。
優質內容是營銷的前提,而打磨內容的核心是從用戶需求出發,引發情感共鳴。
例如在疫情復工之后,百草味以“櫻花盛開、為你而來”為主題展開了系列營銷活動。通過該系列活動,百草味與消費者共同祈愿,為武漢聲援,讓消費者在感受品牌溫度的同時,也因踐行社會責任而感到滿足。
好的內容需要合適的媒介,二者相輔相成。百草味的媒介策略是根據特定渠道來進行內容的策劃,打破傳統營銷先內容后渠道的順序。2021年貨節,百草味根據B站“玩梗”創作“鬼畜”作品的平臺特點,選擇了在B站擁有天然流量的陳佩斯作為主人公,打造賀歲短片《賣年貨》。該短片收獲閱讀量超121萬次,點擊互動量超23萬次。(百草味聯合陳佩斯打造《賣年貨》短視頻)除此之外,百草味還將積累品牌資產作為營銷的重點。從2015年開始,百草味就通過植入影視劇、跨界打造聯名IP產品等形式積累IP資產,自創了“演吃會”、“吃貨節”、“零食秀”三大自有IP。通過這些品牌IP,百草味建立了鏈接消費者的多樣渠道,使品牌形象更加立體,不斷強化消費者的品牌認知。
優質內容使消費者“認識”品牌,而渠道才能使消費者“遇見”品牌。在快消品行業,優質的內容和產品想要精準觸達消費者,需要在渠道發力。
百草味的渠道策略是線上線下一體化發展。一方面,百草味通過天貓、京東、唯品會、零售通等主流電商平臺實現電商、商超、流通、進出口全網覆蓋。另一方面,在線下布局新零售,通過“自營+分銷”模式,對商圈、寫字樓、地鐵、社區等不同場景的直營店模式進行探索。目前,百草味已經以合作方式觸達線下超過50萬家小店。百草味運營總監川榛介紹,今年百草味還將開放線下店的加盟模式,并加大直播電商的布局,進一步拓展渠道。